İade Şartları

• Ürün iadesini kabul edebilmemiz için  üründe bir hasar oluşmamış olmalıdır. İade ambalajı gönderildiği şekilde ürüne zarar vermeyecek şekilde yapılmış olmalıdır.  
• Ürün iadesi fatura tarihinden itibaren 3 gün içerisinde gerçekleşmelidir.
• 3 günü aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade İşlemlerinde Uygulanacak İşlem Sırası

• İade yapmadan önce mutlaka Müşteri Hizmetleri Servisini arayarak iade nedeninizi belirtiniz. Müşteri Hizmetleri tarafından alınan iade onayı ile iade işleminizi başlatabilirsiniz.
• Müşteri Hizmetleri birinden gelecek olan iade onay mailini aldıktan sonra ürünler iade gönderilebilir. Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri dikkatlice ambalajlayıp, tarafımızdan gönderilen iade onay maili ve orijinal irsaliyesi ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
• Ürünler aşağıdaki iade adresine gönderilmelidir:

İade merkezi adres:

KANEKS İNŞAAT MAKİNA VE ENDÜSTRİ YATIRIMLARI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Kargalıhanbaba Osb Mah.Organize Sanayi 1 Sk. No:21 Hendek / Sakarya

Tel: 0850 333 10 22

• Ürünler ancak düşük bir ihtimal de olsa gönderiminizin bize ulaşmaması ihtimalinde, ürünleri geri gönderdiğinizi kanıtlayacak irsaliyenizi muhafaza etmenizi öneririz. Sizin tarafınızdan gönderilen gönderimlerin ulaşım sırasında kaybolmasından sorumluluk kabul edilmemektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.
• Geri ödemeler: İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra gerekli para iadesi işlemi yapılır. Ürün iade merkezine ulaşmadan önce para iadesi gerçekleşememektedir. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, liftshop.com.tr geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.